老师 您好 我邻居的妈妈去医院诊断出了神经官能症，她总是觉得自己身体有病 觉得身体里内脏下坠什么的 去医院检查也检查不出什么实际的病 只是得出结果是神经官能症 医院给配了药什么的 但是关于心理这块该怎么处理呢  我们跟她聊天好像总也劝服不了她 请问我们应该怎样走进她的心理呢？怎么才能对她有所开导呢？