比如，处理单位一个难缠的投诉电话，客户不依不饶，虽然不是当事人心情也跟着不好；房租客不安合同规定，交房时没有打扫卫生，因为扣押金多少的问题，纠结烦闷了好多天，感觉对方期骗行为很可恶，遇到这种不诚实守信的年轻人很生气，以前很少会动这么大的气