我侄女12岁，从2019.9月新入学时遇到一些事情(先在A县城学校入学，门卫不准她和爷爷入内，爷爷跟门卫大吵，后延伸为她和爷爷都在哭，后来小孩让转学校，新转学校有一位快班老师眼睛很大，尤其瞪眼起来很凶，她怕。又有学生传说她私底下骂这位老师这个也澄清了不是她可能学生之间误传，从那里之后每天就无法好好入学在教室里)，之后带她去厦门，她爸妈白天或者晚上上班，有时候陪她散步，大部分时间她一个人待在屋里看电视或者看一点书，不外出。有时候她爸爸说的严重时，她就生气不跟她爸爸坐同一班公交车回家。我在11月初回老家一次送她去厦门她父母那里，她有次说想让我陪她在家多待一天，我说票已经订了，出发前的早上，发现我的身份证不见了，应该是头一天晚上她和弟弟要看我的出生年月时她悄悄的藏了起来。当天我紧急又办理了新的身份证递交申请，同时又办了临时身份证带她出发了。飞机上我暗示过她，请她帮我回忆下放哪里了，她说我也不知道你放哪里了，可能在你包里，隔两天发现她不知什么时候又放回我包里了。 她让我留厦门多陪她一天，不然就哭的厉害，我想起她之前在老家，因为不愿意住校，每天晚上电话回家要请家人8点多去接她回家(家里距离学校有10几公里)又是她爷爷接，她早上说不让家里接送她当天(期间她妈妈从外地打工回来看过她几天，也转好学校了，然后又跟她说不能经常这样反复说话不算数，而且她爷爷年纪也大了，这么早晚接送，怕路上出啥事故—-主要是想让她住校，不每天接送)，会好好读书，到晚上就给家人或者舅舅家电话接她回家。然后早上凌晨4点又起来坐车去读书延伸到后来干脆不愿意去学校了。 昨天去开封市第五医院，医生诊断为癔症，家人在医生的建议下强制让她住院了，目前在用药干预阶段。 我想问，12岁女孩，这个情况能否不用药干预治疗，心理辅导是否是最佳的方式？