我奶奶七十岁了，从老家把她老人家接回来城里过年，现在紧要关头没办法回去，我们兰考又有病例，道路封锁，没办法送她回去，老人家一直想着跑回去，那可是几十公里啊，我们没办法送她，现在大街小巷都有检察员，村里也被封了，没办法，跟她老人家沟通，听不进去，哭了，说在家待出来一身病，牙痛头痛难受死了，该怎么办