侄儿今年13岁，进去青春期。之前性格较内向，但还算正常，疫情后到上个月，发展到不跟任何人说话，父母说什么也不出声，也不回应，最多就是掉头，或者手比划，不出门。现在连点头手势比划都不愿意了，根本不上学了，已经一个多星期没去学校了。能感觉出来比之前更烦躁，这个房间晃那个房间，上周我还能跟他下下棋啥的，这次过来叫他不理不睬了，他父母多互动两句直接推开的那种。请问这问题出在哪？我们应该怎么办