我有一个朋友，她无论是与家人还是与亲戚朋友相处，都保持着距离，表现的很客气。看起来亲近的的关系，也总有距离感，完全没有应有的亲密，甚至被人指责很虚伪。请问为什么会这样呢？她要怎么做可以改变目前这种现状？