这份客服工作一年前好不容易托人找到，现在工作状态越来越差，成天挂了客户电话就想发火（很多客户来电话就是投诉，发飙骂人），一度特别害怕上班，害怕电话响起，心情越来越压抑，医生建议我换工作，说这份工作负能量太重不适合我，可是去年为什么就能做的那么优秀，今年为什么就越来越恐惧这份工作，离职的话又害怕重新找工作（去年找工作找了三个月）害怕重新开始，我该怎么样调整，非常苦恼。