您好老师，我是一名热线工作人员，由于工作比较焦头烂额（其实并不是我一个人被弄的焦头烂额，而是整个热线中心都这样，同事们普遍都有怨言：领导把成绩下降的责任全部推到我们身上，甚至处处挖苦讽刺大家，刻意在下班的时候才布置任务、刁难大家，已经有一位工作人员因为被领导刻意排挤而被迫辞职）。虽然领导还没有特别针对性地排挤我，但是，处在这样的环境下，心里也是有怨言的。因为心态不够平衡，所以领导在问我事情甚至批评我的时候，我都会反驳。请问老师，我应该如何处理好自己的情绪？