我的一名学生，今年上六年级，非常漂亮能干，学习积极主动，成绩优秀，主持学校的大型节目，承担学校大型的对外解说表现都非常出色。但是这个孩子很不幸，二年级时父母离婚，没对她说，之后妈妈远嫁，从没联系过女儿，女儿主动给妈妈打电话也不接，这个孩子非常痛苦，她认为是妈妈抛弃了她，经常情绪低落，平时和爷爷奶奶一块生活，爸爸挣钱养家。在学校光鲜亮丽，回到家只有不识字的奶奶陪伴落差较大。经常情绪低落，无法化解，请问我该怎样帮助她？