如果要解决问题就不能好好说话吗？一开口就谩骂，威胁，已经被情绪冲昏头脑了，结果我自己本身是要解决问题的，结果也被客户的这些情绪影响，会生气，我该如何看待客户的情绪，如何不被他们影响呢？感觉好心累，时间长对身体也不好