我这份工作做了2年，有些同事在我来的时候就一直在做A工作，到今天，他们还不懂A工作到底是什么流程，我现在一听到他们问这些问题就烦的不行，火一下子就冒出来了。 但我现在脾气是急了很多，之前解释5、6遍不嫌烦，现在第三遍就快炸了。 有个领导也很让人无语，总搞不正规操作，我来之后改了好多流程，他也是认同的，但现在都是他带头不遵守。 有没有什么实际能改变我的状态的方法、行为？我不指望改变他们了，但情绪上来根本不是控制的了的，该怎么保持好心态？